МИХАИЛ ГНИПЕЛЬ: «НЕУДАЧА — ЭТО ПРОСТО ВОЗМОЖНОСТЬ НАЧАТЬ СНОВА, НО УЖЕ БОЛЕЕ МУДРО»
Сегодня мы поговорим о том, без чего в современном мире нынешнее поколение не представляет свою жизнь, без чего уже не обходится ни один ребёнок и так привязаны взрослые – это гаджеты.
Gadget – в переводе с английского, означает приспособление, устройство, штуковина, безделушка, прибор. Небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека.
Представляю нашим читателем знатока в мире современных технологий и настоящим специалистом в сфере продаж гаджетов. Зовут его Михаил Гнипель.
– Миша, поздравляю тебя с открытием нового филиала Winmobile. Желаю процветания и много довольных клиентов. Для тех, кто еще не знает, магазин находится по адресу ул. А-Гвура 3.
– Спасибо.
– Миша, расскажи, пожалуйста, на чём специализируется ваш магазин?
– На новинках в сфере мобильных гаджетов и всего, что связано с ними.
– Почему ты выбрал работу в сфере продаж?
– Я люблю работать с людьми и мне интересно то, чем я занимаюсь. В процессе продажи или обслуживания я получаю кайф от общения в той сфере, по которой я специалист, и она интересна клиенту. Особенно приятно, когда клиент уходит довольным, так как мы либо устранили какую-то проблему, либо подобрали именно тот товар, который искал клиент. Для того чтобы продажи были эффективными, недостаточно многолетнего опыта, мне пришлось закончить не один курс, чтобы быть лучшим в своём деле.
– Что самое сложное в работе с людьми?
– Помочь клиенту понять, что ему нужно.
– Чем ваш магазин отличается от других магазинов электроники?
– Сервисом и профессионализмом. По большому счёту, во всех магазинах есть практически всё, и у нас – как у всех. Наш магазин отличается тем, что мы исповедуем истину, которая гласит: «без труда не вытащить рыбку из пруда». Мы, тяжело работая, соединили всех поставщиков самых популярных моделей телефонов и гаджетов. А ещё мы создали лабораторию, которая специализируется на починке всех моделей телефонов и компьютеров.
– Скоро праздник Ханука, а потом - Новый год, многие уже готовят подарки для своих близких. Есть ли у вас что-то особенное к праздникам?
– Да, конечно. Мы всегда помним о наших клиентах, и к праздникам мы собрали огромный ассортимент товаров, которые будут продаваться с большими ханукальными и новогодними скидками – в связи с открытием нового магазина. Все эти вещи можно будет увидеть на нашем сайте: winmobile.co.il
–Так как ты работаешь с продвинутыми гаджетами, то всегда должен быть в курсе всех новинок. Как ты отслеживаешь, рынок и знаешь чем именно заинтересовать потребителя?
– Когда-то я вообще ничего не понимал в этом деле. Но со временем я использовал все возможности современных технологий Интернета. Я подписан на самых «крутых» блогеров, которые рассказывают про все новинки. Я отслеживаю все мировые тренды через социальные сети. Но иногда бывает и так, что клиенты делятся информацией о каких-то новых вещах, которые выходят на международный рынок. Я тут же проверяю, о чём речь и, конечно же, стараюсь, чтобы этот товар был в нашем магазине.
– Какие, на твой взгляд, гаджеты реально облегчают жизнь и без которых сложно обходиться в современном мире?
– Самый главный гаджет в современной жизни – это умный телефон (айфон или смартфон). Он заменил дорожную карту (аппликация Waze), газету и ещё многие вещи. Также, благодаря этому гаджету, общение с близкими стало доступнее и удобнее. Теперь мы можем с ними общаться чаще и никакие расстояния нам не помеха. Но есть ещё и такие гаджеты как пылесосы, которые убирают квартиру вместо тебя, когда ты на работе.
– Да, робот-пылесос это невероятное изобретение! Я видела в вашем новом магазине хороший выбор по отличной цене. Кстати, о цене. У вас есть товары по эксклюзивным ценам?
– Да, у нас очень часто бывают эксклюзивные цены, так как мы являемся официальными представителями всех крупных фирм и поставщиков. Такие как XIOMI, ONE PLUS,
OPPO, JIMI, GO PRO и других. Благодаря этому, у нас привилегия получать
все новинки и аксессуары раньше всех конкурентов на рынке и по очень удобным ценам. Это, пожалуй, главная причина того, что мы открыли новый магазин, где сможем предоставить всем клиентам удобный сервис и широкий ассортимент товаров.
– Поколение наших детей более продвинутое, по сравнению с нами. Многие дети, идут в школу со своими мобильными телефонами. Я, как мама школьника, не одобряю желание моего ребёнка брать телефон в школу, ведь это отвлекает от учебы. А на переменах, я бы предпочла, чтобы он общался со сверстниками вместо того, чтобы играть с гаджетом. С другой стороны, хочется быть на связи со своим ребенком, знать, что у него всё хорошо и, в случае чего, он всегда сможет со мной связаться. Есть ли какая-то альтернатива телефону?
– Во-первых, когда мы были детьми, в школах на переменах мы играли в игры, и наше общение было в определенном формате. Сейчас 21-й век, мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. Наши дети продолжают общаться со сверстниками, но уже в другой форме, с помощью современных гаджетов. Для того чтобы знать, где находится ваш ребёнок, есть прекрасный вариант – это детские часы, которые отслеживают геолокации ребенка.
– Что ты посоветуешь мамам, которые работают. Так много забот ложится на их плечи, помимо работы: домашний быт, уборка, готовка и так далее. Я знаю, что есть много интересных современных «штучек», которые могут облегчить женскую долю.
– Действительно есть немало вещей, которые могут улучшить жизнь людей. Это касается не только женщин, которые занимаются домашними делами, но и тех, кто просто ценит своё время. Современные гаджеты позволяют экономить время, их сегодня огромное множество. Это, например: умный пылесос, который наведет чистоту в вашем доме, мультиварка, которая быстро приготовит полезный обед для всей семьи, гриль, который быстро приготовит мясо не хуже, чем на мангале – для ваших друзей.
– Что на твой взгляд делает бизнес успешным?
Правильный коллектив. У нас бизнес семейный. Мы с братом Александром, много лет работаем вместе, смотрим в одном направлении, и наша общая задача – чтобы бизнес был процветающим. Для этого мы оба тяжело работаем и всегда что-то совершенствуем. Мы тщательно подбираем работников, они настоящие профессионалы и знают, что такое хороший сервис. Репутация очень важна для нас.
– Что ты пожелаешь нашим читателям?
– Не бояться перемен, идти в ногу со временем, весёлого праздника Ханука и, конечно же, много здоровья в новом году.
С Михаилом Гнипелем беседовала Алёна Кацман.
